Cosa succede dopo aver aperto una disputa? Quanto tempo ho per contestare una transazione? Ho avuto un problema con un esercente (es. merce non consegnata o difettosa). La Banca interviene? Ho un’operazione in estratto conto che non riconosco. Cosa posso fare? Come posso presentare un reclamo? Come posso chiudere il conto e/o la debit card? La banca può modificare le condizioni del contratto? Cosa sono i messaggi di “Alert”? Cos’è il PIN e come devo custodirlo? Cosa devo fare se perdo la carta, me la rubano o sospetto un uso non autorizzato?