Cosa succede dopo aver aperto una disputa? Quanto tempo ho per contestare una transazione? Ho avuto un problema con un esercente (es. merce non consegnata o difettosa). La Banca interviene? Ho un’operazione in estratto conto che non riconosco. Cosa posso fare? Come posso presentare un reclamo? La banca può modificare le condizioni del contratto? Come posso chiudere il conto e/o la debit card? Cosa sono i messaggi di “Alert”? Cos’è il PIN e come devo custodirlo? Cosa devo fare se perdo la carta, me la rubano o sospetto un uso non autorizzato?